尊重他人，随时随地维护公司形象。

微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决的问题。

        面对客户，即使不是自己的责任，也不推诿，站在客户第一的角度，做事情的终结者，给客户最好的价值和服务体验。

站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意，把客户的价值当做我们最主要的核心点。

诚实正直，表里如一。

通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议、直言不讳。

不传播未经证实的信息，不在背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正。

对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止。